Szerviz és ügyfélszolgálat.

Függetlenül attól, hogy Wafer Edge Grinder, CMP, Wafer Grinder vagy Wafer Dicer eljárásra van szükség. Az ACCRETECH valamennyi eszköze kiválóan és pontosan az Ön által elvárt feladatokat látja el. Pontosak, megbízhatóak, nagy áteresztőképességűek és maximális termelékenységgel működnek. Átfogó szolgáltatásaink befektetése teljes ciklusa során elkísérik Önt. Szolgáltatásaink ugyanolyan dinamikusak, precízek, rugalmasak és naprakészek, mint amilyet a jelenlegi és jövőbeli félvezető piac Öntől is megkövetel.

Tanácsadás

Az olyan fokozottan technikai jellegű területen, mint amilyen a lapka- és chipgyártás, semmi sem pótolhatja a személyre szabott tanácsadást. Mi bemutatjuk Önnek, hogy mely termék és mely konfigurációban felel meg leginkább az Ön követelményeinek.

Tanácsadás vásárláshoz
Mi az, ami megvalósítható? És hogyan? Tapasztalt értékesítési csapatunk segít Önnek a megadott paramétereknek megfelelő hardver- és szoftveropciók kiválasztásában.

Alkalmazásra vonatkozó tanácsadás
A gyorsan fejlődő félvezetők iparágában elengedhetetlen a rugalmasság és a körültekintés, ezért nagy hangsúlyt fektetünk az alkalmazásra vonatkozó szakmai tanácsadásra. Az ACCRETECH gép telepítése előtt és után is.

Berendezések bemutatása
Bemutatótermeinkben megtekintheti a jelenleg kapható ACCRETECH gépeket, és pontosabb képet kaphat arról, hogyan működnek és kezelhetők az eszközeink.

Dicing/Grindig folyamatra vonatkozó tanácsadás
Nagyobb áteresztőképesség, maximális termelékenység, kevesebb selejt. Dicer- és Grinder szakembereink Önnel együttműködve optimalizálási kezdeményezéseket dolgoznak ki ezeknek a céloknak az elérése érdekében.

Ügyfélszolgálat

Karbantartásra és javításra vonatkozó szervizszerződés birtokában Ön nyugodtan hátradőlhet. Olyan speciális esetekben is számíthat ránk, mint a dicingfeladatok kiszervezése, gépek frissítése vagy átköltöztetése.

Megelőző karbantartás
A rendelkezésre állási idő növelése érdekében minden gépen pontosan meghatározott időközönként karbantartást kell végezni. Féléves vagy éves karbantartási szerződéseink közül választhat.

Javítás
A kezdeti telefonos távdiagnosztikától egészen a helyszíni hibaelhárításig. Gondoskodunk arról, hogy gépe a lehető leggyorsabban újra működőképes legyen.

Frissítések
Segítünk abban, hogy gépe mindig a technika jelenlegi állásának megfelelő állapotban legyen, így növelve a hatékonyságot. Szoftverfrissítést is végzünk.

Gépek áttelepítése
Szétszerelés, a szállítmány biztosítása, vákuumcsomagolás, csomagolás tengerentúli szállításra, szállítás és újbóli üzembe helyezés. Gondoskodunk arról, hogy az Ön ACCRETECH berendezése biztonságosan és épségben megérkezzen új rendeltetési helyére.

Oktatás

ACCRETECH gépeink rendkívül felhasználóbarát módon kezelhetők. Különböző tréningeinken elsajátíthatja, hogyan használhatja ki 100%-osan már az elejétől a műszaki lehetőségeket.

Oktatás kezelőknek
Ezeken az oktatásokon a munkabiztonságra, az eszközök gondos használatára, valamint az alapfunkciók átadására helyezzük a hangsúlyt.

Karbantartási tréning
Ezen a tréningen megtudhatja, hogyan biztosíthatja megelőző karbantartással eszköze működőképességét, és hogyan reagálhat gyorsan a jelentkező problémákra.

Oktatás felhasználóknak
Felhasználóknak szóló tréningeinken alapos ismereteket adunk át a programok és eszközök létrehozásra vonatkozóan, és egyedileg kitérünk minden résztvevőre. A tréningen hasznos tapasztalatcserére is lehetőség van.